- Customer Management
- >
- Queue Management Solution
Queue Management Solution
SKU:
€1,200.00
€1,000.00
€1,000.00
On Sale
Unavailable
per item
Οι πελάτες σας απογοητεύονται περιμένοντας σε μεγάλες γραμμές; Είστε συγκλονισμένοι από παράπονα ως αποτέλεσμα παρατεταμένων γραμμών; Θέλετε να αυξήσετε τα έσοδά σας αυξάνοντας παράλληλα την ικανοποίηση των πελατών; Δυστυχώς, η συμφόρηση, οι μεγάλες ουρές και οι μεγάλοι χρόνοι αναμονής έχουν γίνει μέρος της ζωής μας, αλλά τώρα με τις καινοτόμες λύσεις διαχείρισης ουρών της CHEAPSOFT CO οι πελάτες είναι απαλλαγμένοι από αυτή την ταλαιπωρία..!
Η καινοτόμος τεχνολογία του C-Queue Management System συνδυάζει τη δύναμη και την προσιτή τιμή για κάθε επιχείρηση.Τα συστήματα Queuing κατά κύριο λόγο σχεδιάζονται ανάλογα με τις ανάγκες κάθε επιχείρησης ή οργανισμού. Ιδανικό για χώρους αναμονής σε νοσοκομεία, τράπεζες και οργανισμούς κοινής ωφέλειας..!
Ζητήστε από την εταίρα μας μια επιτόπου επίσκεψη χωρίς οποιαδήποτε δέσμευση στον χώρο σας για να αναλύσουμε και να αξιολογήσουμε από κοινού τις δικές ανάγκες για την διαχείριση της ουράς των πελατών σας.
Η καινοτόμος τεχνολογία του C-Queue Management System συνδυάζει τη δύναμη και την προσιτή τιμή για κάθε επιχείρηση.Τα συστήματα Queuing κατά κύριο λόγο σχεδιάζονται ανάλογα με τις ανάγκες κάθε επιχείρησης ή οργανισμού. Ιδανικό για χώρους αναμονής σε νοσοκομεία, τράπεζες και οργανισμούς κοινής ωφέλειας..!
Ζητήστε από την εταίρα μας μια επιτόπου επίσκεψη χωρίς οποιαδήποτε δέσμευση στον χώρο σας για να αναλύσουμε και να αξιολογήσουμε από κοινού τις δικές ανάγκες για την διαχείριση της ουράς των πελατών σας.
C-Queue Management Solution
Οι σύγχρονες τάσεις της νέας ψηφιακής εποχής που ζούμε επιβάλλουν δυστυχώς ένα εντελώς άγνωστο τρόπο ζωής με τον οποίο θα πρέπει να προσαρμόσουμε τις άλλοτε στο παρελθόν, καθημερινές μας συνήθειες, αφού δυστυχώς επιβάλλεται ο περιορισμός των ατόμων που μπορεί να αναμένουν υπομονετικά την δική τους σειρά εξυπηρέτησης σε οποιαδήποτε υπηρεσία, οργανισμό, τράπεζα, γραφείο κλπ. Ως επακόλουθο μιας νέας καθημερινότητας την οποία πρέπει πλέον να προσαρμοστούμε, η εταιρία μας έχει ήδη σχεδιάσει ειδικά εργαλεία έτσι ώστε να εξυπηρετήσουμε τις νέες ανάγκες όπως έχουν προκύψει.
Οι πελάτες πλέον έχουν την δυνατότητα να πάρουν «χαρτάκι» αναμονής (αριθμό προτεραιότητας) από το σπίτι τους εφόσον αποστείλουν SMS το οποίο λαμβάνει και διαχειρίζεται αυτόματα το λογισμικό C-Queue Management System. Το σύστημα υποστηρίζεται από κεντρικό διαμετακομιστή (Server) καθώς επίσης και από τοπικούς υπολογιστές διαχειριστές ροής (Clients) , ανάλογα με το μέγεθος της επιχείρησης σας και τους χώρους αναμονής τους οποίους επιθυμούμε να ελέξουμε. Με τον τρόπο αυτό διασφαλίζεται ότι:
Οι πελάτες πλέον έχουν την δυνατότητα να πάρουν «χαρτάκι» αναμονής (αριθμό προτεραιότητας) από το σπίτι τους εφόσον αποστείλουν SMS το οποίο λαμβάνει και διαχειρίζεται αυτόματα το λογισμικό C-Queue Management System. Το σύστημα υποστηρίζεται από κεντρικό διαμετακομιστή (Server) καθώς επίσης και από τοπικούς υπολογιστές διαχειριστές ροής (Clients) , ανάλογα με το μέγεθος της επιχείρησης σας και τους χώρους αναμονής τους οποίους επιθυμούμε να ελέξουμε. Με τον τρόπο αυτό διασφαλίζεται ότι:
- Ο πελάτης εξασφαλίζει αριθμό σειράς προτεραιότητας από το σπίτι, για την υπηρεσία, οργανισμό κλπ την οποία θα επισκεφθεί, χωρίς την φυσική του παρουσία στον χώρο αναμονής.
- Μέσω του αυτοματοποιημένου συστήματος διαχείρισης του λογισμικού ο πελάτης ενημερώνεται αυτόματα μέσω SMS όταν πλησιάζει η σειρά του, έτσι ώστε να γνωρίζει τον υπολογιζόμενο χρόνο εξυπηρέτησης του και εν τέλη να μεταβεί στον χώρο αναμονής.
- Μέσω του λογισμικού Διασφαλίζεται με τον πιο εύκολο – πρακτικό αλλά και απλό τρόπο ότι ΔΕΝ θα υπάρχει ΠΟΤΕ συνωστισμός στους χώρους αναμονής των υπηρεσιών που θα ελέγχονται από το σύστημα C-Queue Management System.
- Η απλότητα του συστήματος δίδει την δυνατότητα αμφίδρομης επικοινωνίας μεταξύ πελάτη και υπηρεσίας, χωρίς να προϋποθέτει ιδιαίτερες γνώσεις στα έξυπνα κινητά, υπολογιστές κλπ, αφού με την αποστολή ενός και μόνο απλού SMS επιτυγχάνεται το ζητούμενο.
Λειτουργία του συστήματος και συνδεσιμότητα
Το σύστημα μπορεί να συνδεθεί σε οποιαδήποτε υφιστάμενη υπάρχουσα δικτύωση υπολογιστών στον ίδιο χώρο. Η εναλλαγή και προβολή των αριθμών προτεραιότητας προβάλλεται σε οποιαδήποτε κοινή οθόνη τηλεόρασης κατόπιν ειδικής τροποποίησης που θα πρέπει να τύχει από τους εξειδικευμένους τεχνικούς της εταιρίας μας.
Το κοινό μπορεί να αποστείλει μήνυμα SMS στην υπηρεσία η οργανισμό τον οποίο επιθυμεί να μεταβεί, απευθείας από το σπίτι του. Το σύστημα εντός δευτερολέπτων αφού λάβει και διαχειριστεί το μήνυμα θα απαντήσει στον ενδιαφερόμενο αποστέλνοντας του τον αριθμό προτεραιότητας του (Ticket No) καθώς επίσης και τον εκτιμώμενο χρόνο εξυπηρέτησης του. Εφόσον πλησιάσει ο αριθμός προτεραιότητας του ενδιαφερομένου (Ticket No) το σύστημα αποστέλλει εκ νέου ενημερωτικό SMS έτσι ώστε να μην χρειάζεται η φυσική του παρουσία στον χώρο αναμονής, αλλά να μεταβεί σε αυτόν λίγα λεπτά νωρίτερα. Με αυτό τον τρόπο το σύστημα κρατά ενήμερο τον ενδιαφερόμενο και διασφαλίζει στην επιχείρηση ή οργανισμό το αναγκαίο πλεονέκτημα της πλήρους διαχείρισης της ουράς αλλά διασφαλίζει επίσης ότι ΠΟΤΕ δεν θα υπάρχουν συσσωρευμένα άτομα στους χώρους αναμονής όπου και το ζητούμενο.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ
Τα συστήματα Queuing κατά κύριο λόγο σχεδιάζονται ανάλογα με τις ανάγκες κάθε επιχείρησης ή οργανισμού. Κατ’ επέκταση, η αναφερόμενη τιμή αφορά τον βασικό κορμό του συστήματος ο οποίος περιλαμβάνει το Server και έναν (1) Client για έλεγχο σε ένα χώρο. Σε περίπτωση κατά την οποία επιθυμούμε να ελέγξουμε τις ουρές σε πέραν του ενός σημείου θα πρέπει να συνυπολογίσετε το κόστος των 400 ευρώ για κάθε Client επιπλέον.
Το κοινό μπορεί να αποστείλει μήνυμα SMS στην υπηρεσία η οργανισμό τον οποίο επιθυμεί να μεταβεί, απευθείας από το σπίτι του. Το σύστημα εντός δευτερολέπτων αφού λάβει και διαχειριστεί το μήνυμα θα απαντήσει στον ενδιαφερόμενο αποστέλνοντας του τον αριθμό προτεραιότητας του (Ticket No) καθώς επίσης και τον εκτιμώμενο χρόνο εξυπηρέτησης του. Εφόσον πλησιάσει ο αριθμός προτεραιότητας του ενδιαφερομένου (Ticket No) το σύστημα αποστέλλει εκ νέου ενημερωτικό SMS έτσι ώστε να μην χρειάζεται η φυσική του παρουσία στον χώρο αναμονής, αλλά να μεταβεί σε αυτόν λίγα λεπτά νωρίτερα. Με αυτό τον τρόπο το σύστημα κρατά ενήμερο τον ενδιαφερόμενο και διασφαλίζει στην επιχείρηση ή οργανισμό το αναγκαίο πλεονέκτημα της πλήρους διαχείρισης της ουράς αλλά διασφαλίζει επίσης ότι ΠΟΤΕ δεν θα υπάρχουν συσσωρευμένα άτομα στους χώρους αναμονής όπου και το ζητούμενο.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ
Τα συστήματα Queuing κατά κύριο λόγο σχεδιάζονται ανάλογα με τις ανάγκες κάθε επιχείρησης ή οργανισμού. Κατ’ επέκταση, η αναφερόμενη τιμή αφορά τον βασικό κορμό του συστήματος ο οποίος περιλαμβάνει το Server και έναν (1) Client για έλεγχο σε ένα χώρο. Σε περίπτωση κατά την οποία επιθυμούμε να ελέγξουμε τις ουρές σε πέραν του ενός σημείου θα πρέπει να συνυπολογίσετε το κόστος των 400 ευρώ για κάθε Client επιπλέον.